Trung tâm trợ giúp

Câu hỏi thường gặp

Câu trả lời về [[English Cert, tài khoản, đánh giá, thực hành, kết quả, chứng chỉ và tổ chức.

59 câu hỏi

Mẹo: nhấn [[/[[ để chuyển sang tìm kiếm.

Tổng quát [[English Cert câu hỏi

[[English Cert là gì?

[[English Cert là dịch vụ đánh giá và cấp chứng chỉ tiếng Anh trực tuyến. Nó bao gồm việc đọc, viết, nghe, nói, ngữ pháp, từ vựng và báo cáo kết quả theo thang CEFR, với các danh mục báo cáo [[English Cert bổ sung.

[[English Cert dành cho ai?

Những người học cá nhân cần bằng chứng về tiếng Anh để học tập, làm việc hoặc mục tiêu cá nhân cũng như các tổ chức như trường đại học, trường học và công ty cần một cách rõ ràng để đánh giá và theo dõi người học.

Ai đã phát triển [[English Cert?

[[English Cert được phát triển bởi [[Your Bridge School.

[[English Cert có phải là sự thay thế hoàn toàn cho [[IELTS hoặc [[TOEFL không?

Số [[English Cert là dịch vụ đánh giá riêng của mình. Thực hành có thể bao gồm các định dạng mô phỏng kiểu [[IELTS độc lập và kiểu [[TOEFL, nhưng [[English Cert không được liên kết hoặc xác nhận bởi [[IELTS hoặc [[TOEFL.

Tôi có cần tài khoản để sử dụng trang web không?

Bạn có thể đọc các trang công khai mà không cần có tài khoản. Cần có tài khoản để truy cập vào nền tảng người học, lưu kết quả thực hành, làm bài kiểm tra chính thức và quản lý chứng chỉ.

Làm cách nào để lựa chọn giữa kỳ thi chính thức và thực hành?

Chọn bài kiểm tra chính thức khi bạn cần chứng nhận. Trước tiên, hãy sử dụng các tùy chọn vị trí và thực hành để chuẩn bị hoặc hiểu trình độ hiện tại của bạn.

Tài khoản người học và đăng ký

Làm cách nào để tạo tài khoản người học?

Mở nền tảng dành cho người học và chọn tùy chọn tạo tài khoản. Nhập các chi tiết được yêu cầu và hoàn thành mọi hồ sơ hoặc bước xác minh được yêu cầu.

Tôi không thể đăng nhập. Tôi nên làm gì?

Kiểm tra email và mật khẩu của bạn, sau đó sử dụng tùy chọn đặt lại mật khẩu nếu có. Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ bằng địa chỉ email trên tài khoản của bạn.

Tôi có thể thay đổi chi tiết tài khoản của mình không?

Một số chi tiết có thể được cập nhật trong nền tảng người học. Nếu một trường bị khóa hoặc không chính xác, hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ và giải thích những gì cần thay đổi.

Tại sao tôi được yêu cầu hoàn thành hồ sơ của mình?

Đánh giá chính thức có thể yêu cầu thông tin nhận dạng và hồ sơ trước khi bạn có thể tiếp tục. Nền tảng cho thấy những gì cần thiết.

Tôi có thể sử dụng cùng một tài khoản trên thiết bị khác không?

Tài khoản của bạn là do bạn sở hữu với tư cách là chủ tài khoản. Không chia sẻ thông tin đăng nhập của bạn với bất kỳ ai khác.

Tôi quên mất email mình đã sử dụng. Tôi có thể làm gì?

Hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ để cung cấp mọi thông tin chi tiết có thể giúp xác định tài khoản. Không bao giờ gửi mật khẩu của bạn qua email.

Kỳ thi chính thức

Đánh giá những kỹ năng nào?

Đọc, viết, nghe, nói, ngữ pháp và từ vựng. Các kỹ năng có trong bài kiểm tra của bạn sẽ được thể hiện trước khi bạn bắt đầu.

Tôi có thể chọn kỹ năng không?

Các lựa chọn kiểm tra có sẵn tùy thuộc vào lộ trình của bạn và bài đánh giá được cung cấp. Nền tảng dành cho người học hiển thị các tùy chọn có sẵn cho bạn.

Thời gian thi là bao lâu?

Bài thi được chia thành nhiều phần có tính thời gian. Thời gian chính xác được hiển thị trên nền tảng dành cho người học trước khi bạn bắt đầu.

Những loại câu hỏi nào được sử dụng?

Tùy thuộc vào kỹ năng, bạn có thể thấy các câu hỏi trắc nghiệm, câu trả lời ngắn, bài viết dài hơn, bài nghe và lời nhắc nói.

Việc kiểm tra có được giám sát không?

Có. Quá trình đánh giá có thể sử dụng máy ảnh, micrô, kiểm tra danh tính và đánh giá để bảo vệ tính toàn vẹn. Các quy tắc được hiển thị trước khi bạn bắt đầu.

Tôi có thể tạm dừng hoặc nghỉ ngơi không?

Các phần được tính thời gian và không được thiết kế để tạm dừng. Nếu có điều gì đó không mong muốn xảy ra, hãy làm theo hướng dẫn trên màn hình và liên hệ với bộ phận hỗ trợ.

Tôi có thể thi lại được không?

Nếu bạn cần kết quả tốt hơn, bạn có thể chuẩn bị và làm bài kiểm tra lại nếu nền tảng cho phép. Kiểm tra ứng dụng để biết các tùy chọn hiện tại.

Điều gì xảy ra nếu tôi mất kết nối internet?

Hãy thử kết nối lại và quay lại sớm nhất có thể. Ứng dụng hiển thị trạng thái của bạn và bộ phận hỗ trợ có thể xem xét nỗ lực nếu sự cố vẫn tiếp diễn.

Kiểm tra xếp lớp

Bài kiểm tra xếp lớp là gì?

Một bài đánh giá ngắn cung cấp thông tin gần đúng về trình độ tiếng Anh hiện tại của bạn. Đây không phải là kỳ thi chính thức.

Bài kiểm tra xếp lớp đánh giá điều gì?

Nghe, đọc, ngữ pháp và từ vựng. Nó không đánh giá việc nói hoặc viết.

Mất bao lâu?

Khoảng 15 phút.

Bài kiểm tra xếp lớp có cấp chứng chỉ không?

Không. Bài kiểm tra xếp lớp chỉ cung cấp chỉ dẫn gần đúng và không cấp chứng chỉ chính thức.

Tôi có thể sử dụng kết quả xếp lớp để xét tuyển đại học không?

Không. Sử dụng bài kiểm tra chính thức khi bạn cần kết quả hoặc chứng chỉ chính thức.

Bài kiểm tra thực hành

Tôi có cần tài khoản để thực hành không?

Bạn có thể khám phá một số phương pháp thực hành từ điểm truy cập ứng dụng nhưng cần có tài khoản để lưu kết quả và truy cập vào trải nghiệm đầy đủ của người học.

Các kỳ thi thử kiểu [[IELTS và kiểu [[TOEFL có sẵn không?

Thực hành có thể bao gồm các định dạng mô phỏng độc lập lấy cảm hứng từ [[IELTS và [[TOEFL. [[English Cert không được liên kết hoặc xác nhận bởi một trong hai tổ chức.

Kết quả thực hành có được tính vào chứng chỉ không?

Không. Luyện tập giúp bạn chuẩn bị nhưng không thay thế việc thi chính thức hay cấp chứng chỉ.

Các câu trả lời thực hành có được sửa tự động không?

Các câu trả lời khách quan sẽ tự động được sửa khi hoạt động hỗ trợ. Sự sẵn có của điểm số và phản hồi phụ thuộc vào hoạt động thực hành.

Tôi có thể lặp lại hoạt động luyện tập không?

Bạn có thể quay lại hoạt động luyện tập thường xuyên nếu tài khoản của bạn cho phép. Ứng dụng này hiển thị các tùy chọn có sẵn.

Nếu âm thanh luyện tập không tải được thì sao?

Môi trường luyện tập có thể tự động bỏ qua một câu hỏi bị ảnh hưởng và bạn có thể tiếp tục sang câu hỏi tiếp theo. Lỗi âm thanh lặp đi lặp lại có thể ảnh hưởng đến kết quả thực hành được báo cáo.

Kết quả và mức độ thành thạo

Điểm kỹ năng được báo cáo như thế nào?

Mỗi kỹ năng được đánh giá sẽ nhận được điểm trên 150.

Tổng điểm được tính như thế nào?

Điểm tổng là điểm trung bình cộng của các kỹ năng có trong bài thi.

[[English Cert sử dụng cấp độ nào?

[[English Cert báo cáo theo thang CEFR từ [[A1 đến [[C2, cùng với [[A0 bổ sung và các danh mục báo cáo. [[A0 và các danh mục không phải là cấp độ CEFR chính thức.

Khi nào có kết quả?

Kết quả được công bố sau khi đánh giá và mọi đánh giá bắt buộc đều hoàn tất. Nền tảng người học hiển thị trạng thái.

Tôi có thấy kỹ năng bị phân tích không?

Có. Báo cáo cho thấy hiệu suất của các kỹ năng được đánh giá cùng với kết quả tổng thể nếu có.

Nếu tôi không đồng ý với kết quả của mình thì sao?

Hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ kèm theo chi tiết tài khoản của bạn và lý do xem xét. Nhóm sẽ kiểm tra lần thử và giải thích các lựa chọn có sẵn.

Chứng chỉ và xác minh

[[CVN là gì?

Số xác minh chứng chỉ là một số duy nhất trên mỗi chứng chỉ. Bất cứ ai cũng có thể sử dụng nó trên trang xác minh để kiểm tra tính xác thực.

Làm cách nào để tải xuống chứng chỉ của tôi?

Khi kết quả của bạn đã hoàn tất và có chứng chỉ, hãy mở chứng chỉ đó trong nền tảng dành cho người học và tải xuống.

Làm cách nào để ai đó có thể xác minh chứng chỉ của tôi?

Họ nhập [[CVN trên trang xác minh công khai. Việc xác minh không yêu cầu người học đăng nhập.

Tôi có thể nhận được chứng chỉ in không?

Các tùy chọn bản cứng, nếu có, được xử lý thông qua ứng dụng hoặc bộ phận hỗ trợ. Kiểm tra các tùy chọn hiển thị cho chứng chỉ của bạn.

Chứng chỉ của tôi có hết hạn không?

Chứng chỉ hiển thị chi tiết sự cố. Kiểm tra mọi yêu cầu gần đây với tổ chức nhận nó.

Nếu chi tiết chứng chỉ của tôi sai thì sao?

Hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ trước khi chia sẻ chứng chỉ. Nhóm sẽ kiểm tra hồ sơ và giải thích cách thực hiện chỉnh sửa.

Tài khoản tổ chức

Bạn có cung cấp tài khoản cho các tổ chức như trường đại học, trường học và công ty không?

Có. Các tổ chức sử dụng cổng thông tin để tạo tài khoản người học, phân công đánh giá, xem xét kết quả và quản lý chứng chỉ.

Làm thế nào để một tổ chức có được quyền truy cập?

Mở màn hình đăng nhập tổ chức và tạo tài khoản tổ chức hoặc liên hệ với bộ phận hỗ trợ. Quyền truy cập có thể yêu cầu phê duyệt và kích hoạt.

Các tổ chức có thể tạo nhiều tài khoản người học không?

Có. Các tổ chức có thể tạo tài khoản riêng lẻ hoặc hàng loạt nếu cổng thông tin hỗ trợ.

Các tổ chức có thể theo dõi sự tiến bộ của người học không?

Có. Cổng thông tin cung cấp hoạt động của người học, điểm kỹ năng, kết quả và trạng thái chứng chỉ, cùng với các báo cáo và xuất khẩu nếu có.

Các tổ chức có thể tải xuống chứng chỉ không?

Cổng thông tin hỗ trợ quy trình làm việc của chứng chỉ, trạng thái in và in lại được ủy quyền nếu có.

Một tổ chức có thể mua địa điểm với số lượng lớn?

Liên hệ với bộ phận hỗ trợ để thảo luận về số lượng người học và các tùy chọn có sẵn cho tổ chức của bạn.

Sự cố kỹ thuật

Những thiết bị và trình duyệt nào được hỗ trợ?

Sử dụng trình duyệt hiện tại trên máy tính để đánh giá chính thức. Cần có kết nối ổn định, máy ảnh và micrô.

Tại sao máy ảnh hoặc micrô của tôi không hoạt động?

Cho phép truy cập trong trình duyệt của bạn, đóng các ứng dụng khác có thể đang sử dụng thiết bị và dùng thử phiên bản Chrome hoặc Edge hiện tại.

Tôi cần kết nối Internet như thế nào?

Cần có kết nối ổn định cho nội dung, phương tiện và giám sát. Wi-Fi có dây hoặc mạnh sẽ an toàn hơn kết nối di động yếu.

Trang web hoặc ứng dụng không tải. Tôi nên làm gì?

Làm mới trang, kiểm tra kết nối của bạn và thử trình duyệt hiện tại. Nếu vẫn không thành công, hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ kèm theo ảnh chụp màn hình và thời gian xảy ra.

Mình có thể thi chính thức được không?

Không. Đánh giá chính thức cần có kết nối Internet để xem nội dung, giám sát và gửi.

Thanh toán và lệ phí

Chi phí khám là bao nhiêu?

Mọi khoản phí hiện tại đều được hiển thị trong ứng dụng trước khi bạn xác nhận và thanh toán. Nó có thể khác nhau tùy theo loại đánh giá và khu vực.

Những phương thức thanh toán nào được chấp nhận?

Các phương thức khả dụng được hiển thị khi thanh toán trong ứng dụng và tùy thuộc vào quốc gia của bạn.

Tôi có thể được hoàn tiền không?

Việc hoàn tiền tuân theo chính sách hiển thị khi bạn thanh toán. Hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ kèm theo chi tiết thanh toán của bạn nếu bạn tin rằng mình có quyền được hoàn lại tiền.

Tôi có thể lên lịch lại hoặc hủy không?

Các tùy chọn tùy thuộc vào loại đánh giá và thời gian. Kiểm tra ứng dụng trước khi đặt chỗ hoặc liên hệ với bộ phận hỗ trợ.

Bạn có giảm giá không?

Các tổ chức và nhóm có thể hỏi về các tùy chọn số lượng lớn. Đối với các yêu cầu riêng lẻ, hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ và giải thích tình huống của bạn.

Bạn vẫn cần trợ giúp? Liên hệ với chúng tôi