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Perguntas frequentes

Respostas sobre English Cert, contas, avaliações, práticas, resultados, certificados e instituições.

59 perguntas

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Perguntas gerais English Cert

O que é English Cert?

English Cert é um serviço online de avaliação e certificação de inglês. Abrange leitura, escrita, audição, fala, gramática e vocabulário e relata resultados na escala CEFR, com categorias de relatórios suplementares English Cert.

Para quem é English Cert?

Alunos individuais que precisam de prova de inglês para estudo, trabalho ou objetivos pessoais, e instituições como universidades, escolas e empresas que precisam de uma maneira clara de avaliar e acompanhar os alunos.

Quem desenvolveu English Cert?

English Cert é desenvolvido por Your Bridge School.

English Cert é um substituto completo para IELTS ou TOEFL?

Não. English Cert é um serviço de avaliação próprio. A prática pode incluir formatos simulados independentes do estilo IELTS e do estilo TOEFL, mas English Cert não é afiliado ou endossado por IELTS ou TOEFL.

Preciso de uma conta para usar o site?

Você pode ler as páginas públicas sem uma conta. É necessária uma conta para acessar a plataforma do aluno, salvar os resultados dos exercícios, fazer o exame oficial e gerenciar certificados.

Como faço para escolher entre o exame oficial e o prático?

Escolha o exame oficial quando precisar de certificação. Use opções de colocação e prática para preparar ou compreender primeiro seu nível atual.

Contas e registro de alunos

Como faço para criar uma conta de aluno?

Abra a plataforma do aluno e escolha a opção criar conta. Insira os detalhes solicitados e conclua todas as etapas necessárias de perfil ou verificação.

Não consigo fazer login. O que devo fazer?

Verifique seu e-mail e senha e use a opção de redefinição de senha, se disponível. Se o problema persistir, entre em contato com o suporte com o endereço de e-mail da sua conta.

Posso alterar os detalhes da minha conta?

Alguns detalhes podem ser atualizados na plataforma do aluno. Se um campo estiver bloqueado ou incorreto, entre em contato com o suporte e explique o que precisa ser alterado.

Por que me pedem para completar meu perfil?

A avaliação oficial pode exigir informações de identidade e perfil antes que você possa continuar. A plataforma mostra o que é necessário.

Posso usar a mesma conta em outro dispositivo?

Sua conta é para você como titular da conta. Não compartilhe seus dados de login com mais ninguém.

Esqueci qual email usei. O que posso fazer?

Entre em contato com o suporte com quaisquer detalhes que possam ajudar a identificar a conta. Nunca envie sua senha por e-mail.

Exame oficial

Quais competências são avaliadas?

Ler, escrever, ouvir, falar, gramática e vocabulário. As habilidades incluídas no seu exame são mostradas antes de você começar.

Posso escolher as habilidades?

As opções de exames disponíveis dependem do seu percurso e da avaliação oferecida. A plataforma do aluno mostra as opções disponíveis para você.

Quanto tempo dura o exame?

O exame é composto por sessões cronometradas. O tempo exato é mostrado na plataforma do aluno antes de você começar.

Quais tipos de perguntas são usadas?

Dependendo das habilidades, você poderá ver perguntas de múltipla escolha, respostas curtas, tarefas escritas mais longas, tarefas auditivas e instruções faladas.

O exame é monitorado?

Yes. A avaliação pode usar câmera, microfone, verificações de identidade e revisão para proteger a integridade. As regras são mostradas antes de você começar.

Posso fazer uma pausa ou fazer uma pausa?

As seções são cronometradas e não foram projetadas para serem pausadas. Se algo inesperado acontecer, siga as orientações na tela e entre em contato com o suporte.

Posso refazer o exame?

Se precisar de um resultado melhor, você pode se preparar e fazer o exame novamente onde a plataforma permitir. Verifique o aplicativo para ver as opções atuais.

O que acontece se eu perder minha conexão com a Internet?

Tente se reconectar e retornar o mais rápido possível. O aplicativo mostra seu status e o suporte pode revisar a tentativa se o problema persistir.

Teste de nivelamento

O que é o teste de nivelamento?

Uma breve avaliação que fornece uma indicação aproximada do seu nível atual de inglês. Não é o exame oficial.

O que o teste de nivelamento avalia?

Audição, leitura, gramática e vocabulário. Não avalia a fala ou a escrita.

Quanto tempo leva?

Aproximadamente 15 minutos.

O teste de nivelamento emite certificado?

Não. O teste de nivelamento fornece apenas uma indicação aproximada e não emite certificado oficial.

Posso utilizar o resultado da colocação para ingresso na universidade?

Não. Utilize o exame oficial quando precisar de um resultado ou certificado oficial.

Testes práticos

Preciso de uma conta para praticar?

Algumas práticas podem ser exploradas a partir do ponto de entrada do aplicativo, mas é necessária uma conta para salvar os resultados e acessar a experiência completa do aluno.

Os simulados de estilo IELTS e TOEFL estão disponíveis?

A prática pode incluir formatos de simulação independentes inspirados em IELTS e TOEFL. English Cert não é afiliado ou endossado por nenhuma das organizações.

Os resultados da prática contam para a certificação?

Não. A prática ajuda na preparação, mas não substitui o exame oficial nem a emissão de certificado.

As respostas práticas são corrigidas automaticamente?

As respostas objetivas são corrigidas automaticamente onde a atividade o suporta. A disponibilidade de pontuações e feedback depende da atividade prática.

Posso repetir as atividades práticas?

Você poderá retornar à prática das atividades quantas vezes sua conta permitir. O aplicativo mostra as opções disponíveis.

E se o áudio do treino não carregar?

O ambiente de prática pode pular uma pergunta afetada automaticamente e você pode continuar para a próxima pergunta. Falhas repetidas de áudio podem afetar o resultado do treino relatado.

Resultados e níveis de proficiência

Como são relatadas as pontuações de habilidades?

Cada habilidade avaliada recebe uma pontuação de 150.

Como a pontuação geral é calculada?

A nota geral é a média das notas das competências incluídas no exame.

Quais níveis o English Cert usa?

English Cert relatórios na escala do QECR de A1 a C2, além de A0 suplementares e categorias de relatórios. A0 e as categorias não são níveis oficiais do QECR.

Quando os resultados estarão disponíveis?

Os resultados são divulgados após a avaliação e qualquer revisão necessária ser concluída. A plataforma do aluno mostra o status.

Verei um detalhamento de habilidades?

Sim. O relatório mostra o desempenho das competências avaliadas juntamente com o resultado geral, quando disponível.

E se eu discordar do meu resultado?

Entre em contato com o suporte com os detalhes da sua conta e o motivo da revisão. A equipe verificará a tentativa e explicará as opções disponíveis.

Certificados e verificação

O que é o CVN?

O Número de Verificação do Certificado é um número exclusivo em cada certificado. Qualquer pessoa pode usá-lo na página de verificação para verificar a autenticidade.

Como faço o download do meu certificado?

Quando seu resultado estiver completo e um certificado estiver disponível, abra-o na plataforma do aluno e faça o download.

Como alguém pode verificar meu certificado?

Eles inserem o CVN na página de verificação pública. A verificação não requer login do aluno.

Posso obter um certificado impresso?

As opções de cópia impressa, quando disponíveis, são tratadas por meio do aplicativo ou suporte. Verifique as opções mostradas para o seu certificado.

Meu certificado expira?

O certificado mostra os detalhes de sua emissão. Verifique qualquer requisito de atualidade com a organização que o recebe.

E se os detalhes do meu certificado estiverem errados?

Entre em contato com o suporte antes de compartilhar o certificado. A equipe verificará o registro e explicará como uma correção pode ser feita.

Contas de instituições

Vocês oferecem contas para instituições como universidades, escolas e empresas?

Sim. As instituições usam um portal para criar contas de alunos, atribuir avaliações, revisar resultados e gerenciar certificados.

Como uma instituição consegue acesso?

Abra a tela de login da instituição e crie uma conta na instituição, ou entre em contato com o suporte. O acesso pode exigir aprovação e ativação.

As instituições podem criar várias contas de alunos?

Sim. As instituições podem criar contas individualmente ou em massa onde o portal suportar.

As instituições podem acompanhar o progresso dos alunos?

Sim. O portal fornece atividades do aluno, pontuações de habilidades, resultados e status do certificado, com relatórios e exportações, quando disponíveis.

As instituições podem baixar certificados?

O portal oferece suporte a fluxos de trabalho de certificados, status de impressão e reimpressão autorizada, quando disponível.

Uma instituição pode comprar vagas a granel?

Entre em contato com o suporte para discutir o número de alunos e as opções disponíveis para sua organização.

Problemas técnicos

Quais dispositivos e navegadores são suportados?

Use um navegador atual em um computador para a avaliação oficial. São necessárias uma conexão estável, câmera e microfone.

Por que minha câmera ou microfone não está funcionando?

Permita o acesso em seu navegador, feche outros aplicativos que possam estar usando o dispositivo e experimente uma versão atual do Chrome ou Edge.

De que conexão com a Internet eu preciso?

Uma conexão estável é necessária para conteúdo, mídia e monitoramento. Wi-Fi com fio ou forte é mais seguro do que uma conexão móvel fraca.

O site ou aplicativo não está carregando. O que devo fazer?

Atualize a página, verifique sua conexão e tente um navegador atual. Se ainda assim falhar, entre em contato com o suporte com uma captura de tela e a hora em que isso aconteceu.

Posso fazer o exame oficial offline?

Não. A avaliação oficial necessita de conexão com a internet para conteúdo, monitoramento e submissão.

Pagamentos e taxas

Quanto custa o exame?

Qualquer taxa atual é mostrada no aplicativo antes de você confirmar e pagar. Pode variar de acordo com o tipo de avaliação e região.

Quais métodos de pagamento são aceitos?

Os métodos disponíveis são mostrados na finalização da compra no aplicativo e dependem do seu país.

Posso obter um reembolso?

Os reembolsos seguem a política mostrada no momento do pagamento. Entre em contato com o suporte e forneça seus detalhes de pagamento se você acredita que tem direito a um reembolso.

Posso reagendar ou cancelar?

As opções dependem do tipo e do momento da avaliação. Verifique o aplicativo antes de fazer sua reserva ou entre em contato com o suporte.

Vocês oferecem descontos?

Instituições e grupos podem perguntar sobre opções em massa. Para solicitações individuais, entre em contato com o suporte e explique sua situação.

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