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Foire aux questions

Réponses sur English Cert, les comptes, l'évaluation, la pratique, les résultats, les certificats et les institutions.

59 questions

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Questions générales English Cert

Qu'est-ce que English Cert ?

English Cert est un service d'évaluation et de certification en anglais en ligne. Il couvre la lecture, l'écriture, l'écoute, l'expression orale, la grammaire et le vocabulaire et rapporte les résultats sur l'échelle du CECR, avec des catégories de rapport supplémentaires English Cert.

À qui s'adresse English Cert ?

Les apprenants individuels qui ont besoin d'une preuve d'anglais pour leurs études, leur travail ou leurs objectifs personnels, et les institutions telles que les universités, les écoles et les entreprises qui ont besoin d'un moyen clair d'évaluer et de suivre les apprenants.

Qui a développé English Cert ?

English Cert est développé par Your Bridge School.

English Cert est-il un remplacement complet de IELTS ou de TOEFL ?

Non. English Cert est son propre service d'évaluation. La pratique peut inclure des formats fictifs indépendants de style IELTS et de style TOEFL, mais English Cert n'est ni affilié ni approuvé par IELTS ou TOEFL.

Ai-je besoin d'un compte pour utiliser le site Web ?

Vous pouvez lire les pages publiques sans compte. Un compte est nécessaire pour accéder à la plateforme d'apprentissage, enregistrer les résultats des pratiques, passer l'examen officiel et gérer les certificats.

Comment choisir entre l'examen officiel et la pratique ?

Choisissez l'examen officiel lorsque vous avez besoin d'une certification. Utilisez les options de placement et de pratique pour préparer ou comprendre d’abord votre niveau actuel.

Comptes apprenants et inscription

Comment créer un compte apprenant ?

Ouvrez la plateforme de l'apprenant et choisissez l'option de création de compte. Entrez les détails demandés et effectuez toutes les étapes de profil ou de vérification requises.

Je n'arrive pas à me connecter. Que dois-je faire ?

Vérifiez votre adresse e-mail et votre mot de passe, puis utilisez l'option de réinitialisation du mot de passe si disponible. Si le problème persiste, contactez l'assistance avec l'adresse e-mail de votre compte.

Puis-je modifier les détails de mon compte ?

Certains détails peuvent être mis à jour dans la plateforme apprenant. Si un champ est verrouillé ou incorrect, contactez le support et expliquez ce qui doit changer.

Pourquoi me demande-t-on de compléter mon profil ?

L'évaluation officielle peut nécessiter des informations d'identité et de profil avant que vous puissiez continuer. La plateforme montre ce qui est nécessaire.

Puis-je utiliser le même compte sur un autre appareil ?

Votre compte vous est destiné en tant que titulaire du compte. Ne partagez vos informations de connexion avec personne d’autre.

J'ai oublié quelle adresse e-mail j'ai utilisée. Que puis-je faire ?

Contactez l'assistance avec tous les détails pouvant aider à identifier le compte. N'envoyez jamais votre mot de passe par email.

Examen officiel

Quelles compétences sont évaluées ?

Lecture, écriture, écoute, expression orale, grammaire et vocabulaire. Les compétences incluses dans votre examen sont présentées avant que vous commenciez.

Puis-je choisir les compétences ?

Les options d'examen disponibles dépendent de votre parcours et de l'évaluation proposée. La plateforme d'apprentissage affiche les options qui s'offrent à vous.

Combien de temps dure l'examen ?

L'examen est composé de sections chronométrées. Le timing exact est affiché sur la plateforme de l'apprenant avant que vous commenciez.

Quels types de questions sont utilisés ?

En fonction des compétences, vous pouvez voir des questions à choix multiples, des réponses courtes, des tâches écrites plus longues, des tâches d'écoute et des invites orales.

L'examen est-il surveillé ?

Oui. L'évaluation peut utiliser une caméra, un microphone, des contrôles d'identité et un examen pour protéger l'intégrité. Les règles sont affichées avant de commencer.

Puis-je faire une pause ou faire une pause ?

Les sections sont chronométrées et ne sont pas conçues pour être mises en pause. Si quelque chose d'inattendu se produit, suivez les instructions à l'écran et contactez l'assistance.

Puis-je repasser l'examen ?

Si vous avez besoin d'un meilleur résultat, vous pouvez préparer et repasser l'examen là où la plateforme le permet. Vérifiez l'application pour les options actuelles.

Que se passe-t-il si je perds ma connexion Internet ?

Essayez de vous reconnecter et de revenir dès que possible. L'application affiche votre statut et l'assistance peut examiner la tentative si le problème persiste.

Test de niveau

Qu'est-ce que le test de classement ?

Une brève évaluation qui donne une indication approximative de votre niveau d'anglais actuel. Ce n'est pas l'examen officiel.

Qu'évalue le test de classement ?

Écoute, lecture, grammaire et vocabulaire. Il n’évalue pas l’expression orale ou écrite.

Combien de temps cela prend-il ?

Environ 15 minutes.

Le test de placement délivre-t-il une attestation ?

Non. Le test de classement ne fournit qu'une indication approximative et ne délivre pas de certificat officiel.

Puis-je utiliser le résultat du placement pour l'admission à l'université ?

Non. Utilisez l'examen officiel lorsque vous avez besoin d'un résultat ou d'un certificat officiel.

Tests pratiques

Ai-je besoin d'un compte pour m'entraîner ?

Certaines pratiques peuvent être explorées à partir du point d'entrée de l'application, mais un compte est nécessaire pour enregistrer les résultats et accéder à l'expérience complète de l'apprenant.

Des examens blancs de style IELTS et TOEFL sont-ils disponibles ?

La pratique peut inclure des formats fictifs indépendants inspirés de IELTS et TOEFL. English Cert n'est affilié ni approuvé par aucune des deux organisations.

Les résultats de la pratique comptent-ils pour la certification ?

Non. La pratique aide à préparer mais ne remplace pas l'examen officiel ni ne délivre d'attestation.

Les réponses pratiques sont-elles corrigées automatiquement ?

Les réponses objectives sont corrigées automatiquement là où l'activité le supporte. La disponibilité des scores et des commentaires dépend de l’activité pratique.

Puis-je répéter les activités de pratique ?

Vous pouvez reprendre vos activités aussi souvent que votre compte le permet. L'application affiche les options disponibles.

Que faire si l'audio d'entraînement ne se charge pas ?

L'environnement de pratique peut ignorer automatiquement une question concernée et vous pouvez passer à la question suivante. Des pannes audio répétées peuvent affecter le résultat de la pratique rapporté.

Résultats et niveaux de compétence

Comment les scores de compétences sont-ils rapportés ?

Chaque compétence évaluée reçoit une note sur 150.

Comment est calculée la note globale ?

La note globale est la moyenne des notes obtenues pour les compétences incluses dans l'examen.

Quels niveaux English Cert utilise-t-il ?

English Cert rapporte sur l'échelle du CECR allant de A1 à C2, plus A0 et catégories de rapport supplémentaires. A0 et les catégories ne sont pas des niveaux officiels du CECR.

Quand les résultats sont-ils disponibles ?

Les résultats sont publiés une fois l'évaluation terminée et tout examen requis est terminé. La plateforme de l'apprenant affiche le statut.

Vais-je voir une répartition des compétences ?

Oui. Le rapport montre les performances pour les compétences évaluées ainsi que le résultat global lorsqu'il est disponible.

Que faire si je ne suis pas d'accord avec mon résultat ?

Contactez l'assistance avec les détails de votre compte et la raison de l'examen. L'équipe vérifiera la tentative et expliquera les options disponibles.

Certificats et vérification

Qu'est-ce que le CVN ?

Le numéro de vérification du certificat est un numéro unique sur chaque certificat. N'importe qui peut l'utiliser sur la page de vérification pour vérifier l'authenticité.

Comment télécharger mon certificat ?

Lorsque votre résultat est complet et qu'un certificat est disponible, ouvrez-le dans la plateforme apprenant et téléchargez-le.

Comment quelqu'un peut-il vérifier mon certificat ?

Ils saisissent le CVN sur la page de vérification publique. La vérification ne nécessite pas de connexion d'apprenant.

Puis-je obtenir un certificat imprimé ?

Les options de copie papier, lorsqu'elles sont disponibles, sont gérées via l'application ou l'assistance. Vérifiez les options affichées pour votre certificat.

Mon certificat expire-t-il ?

Le certificat affiche les détails de son émission. Vérifiez toute exigence de récence auprès de l’organisation qui la reçoit.

Que faire si les détails de mon certificat sont erronés ?

Contactez l'assistance avant de partager le certificat. L’équipe vérifiera le dossier et expliquera comment une correction peut être apportée.

Comptes institutionnels

Proposez-vous des comptes pour des institutions telles que des universités, des écoles et des entreprises ?

Oui. Les établissements utilisent un portail pour créer des comptes d'apprenants, attribuer des évaluations, examiner les résultats et gérer les certificats.

Comment une institution peut-elle y accéder ?

Ouvrez l'écran de connexion de l'institution et créez un compte d'institution, ou contactez l'assistance. L'accès peut nécessiter une approbation et une activation.

Les établissements peuvent-ils créer plusieurs comptes d'apprenants ?

Oui. Les institutions peuvent créer des comptes individuellement ou en masse lorsque le portail le prend en charge.

Les établissements peuvent-ils suivre les progrès des apprenants ?

Oui. Le portail fournit l'activité de l'apprenant, les scores de compétences, les résultats et le statut du certificat, avec des rapports et des exportations le cas échéant.

Les établissements peuvent-ils télécharger des certificats ?

Le portail prend en charge les flux de travail des certificats, l'état d'impression et la réimpression autorisée, le cas échéant.

Une institution peut-elle acheter des places en gros ?

Contactez l'assistance pour discuter du nombre d'apprenants et des options disponibles pour votre organisation.

Problèmes techniques

Quels appareils et navigateurs sont pris en charge ?

Utilisez un navigateur actuel sur un ordinateur pour l'évaluation officielle. Une connexion stable, une caméra et un microphone sont requis.

Pourquoi ma caméra ou mon microphone ne fonctionnent-ils pas ?

Autorisez l'accès dans votre navigateur, fermez les autres applications susceptibles d'utiliser l'appareil et essayez une version actuelle de Chrome ou Edge.

De quelle connexion Internet ai-je besoin ?

Une connexion stable est nécessaire pour le contenu, les médias et la surveillance. Le Wi-Fi filaire ou puissant est plus sûr qu’une connexion mobile faible.

Le site ou l'application ne se charge pas. Que dois-je faire?

Actualisez la page, vérifiez votre connexion et essayez un navigateur actuel. Si l'échec persiste, contactez l'assistance avec une capture d'écran et l'heure à laquelle cela s'est produit.

Puis-je passer l'examen officiel hors ligne ?

Non. L'évaluation officielle nécessite une connexion Internet pour le contenu, le suivi et la soumission.

Paiements et frais

Combien coûte l'examen ?

Tous les frais actuels sont affichés dans l'application avant que vous confirmiez et payiez. Cela peut varier selon le type d’évaluation et la région.

Quels modes de paiement sont acceptés ?

Les méthodes disponibles sont affichées lors du paiement dans l'application et dépendent de votre pays.

Puis-je obtenir un remboursement ?

Les remboursements suivent la politique indiquée lors du paiement. Contactez le support avec vos informations de paiement si vous pensez avoir droit à un remboursement.

Puis-je reprogrammer ou annuler ?

Les options dépendent du type d'évaluation et du moment choisi. Vérifiez l'application avant votre réservation ou contactez l'assistance.

Offrez-vous des réductions ?

Les institutions et les groupes peuvent poser des questions sur les options groupées. Pour des demandes individuelles, contactez le support et expliquez votre situation.

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