सहायता केंद्र

अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्नों

[[[बी0]]], खाते, मूल्यांकन, अभ्यास, परिणाम, प्रमाणपत्र और संस्थानों के बारे में उत्तर।

59 प्रश्न

युक्ति: खोज पर जाने के लिए / दबाएँ।

सामान्य [[[बी0]]] प्रश्न

English Cert क्या है?

[[[बी0]]] एक ऑनलाइन अंग्रेजी मूल्यांकन और प्रमाणन सेवा है। इसमें पढ़ना, लिखना, सुनना, बोलना, व्याकरण और शब्दावली शामिल है और पूरक [[[बी1]]] रिपोर्टिंग श्रेणियों के साथ सीईएफआर पैमाने पर परिणामों की रिपोर्ट करता है।

English Cert किसके लिए है?

व्यक्तिगत शिक्षार्थी जिन्हें अध्ययन, कार्य या व्यक्तिगत लक्ष्यों के लिए अंग्रेजी के प्रमाण की आवश्यकता होती है, और विश्वविद्यालय, स्कूल और कंपनियों जैसे संस्थानों को शिक्षार्थियों का मूल्यांकन और ट्रैक करने के लिए एक स्पष्ट तरीके की आवश्यकता होती है।

English Cert का विकास किसने किया?

[[[बी0]]] [[[बी1]]] द्वारा विकसित किया गया है।

क्या [[[बी0]]] [[[बी1]]] या [[[बी2]]] का पूर्ण प्रतिस्थापन है?

नंबर [[[बी0]]] इसकी अपनी मूल्यांकन सेवा है। अभ्यास में स्वतंत्र [[[बी1]]]-शैली और [[[बी2]]]-शैली के नकली प्रारूप शामिल हो सकते हैं, लेकिन [[[बी3]]] [[[बी4]]] या [[[बी5]]] से संबद्ध या समर्थित नहीं है।

क्या मुझे वेबसाइट का उपयोग करने के लिए एक खाते की आवश्यकता है?

आप बिना किसी खाते के सार्वजनिक पृष्ठ पढ़ सकते हैं। शिक्षार्थी प्लेटफ़ॉर्म तक पहुँचने, अभ्यास परिणामों को सहेजने, आधिकारिक परीक्षा देने और प्रमाणपत्रों का प्रबंधन करने के लिए एक खाते की आवश्यकता होती है।

मैं आधिकारिक परीक्षा और अभ्यास के बीच चयन कैसे करूँ?

जब आपको प्रमाणन की आवश्यकता हो तो आधिकारिक परीक्षा चुनें। पहले अपने वर्तमान स्तर को तैयार करने या समझने के लिए प्लेसमेंट और अभ्यास विकल्पों का उपयोग करें।

शिक्षार्थी खाते और पंजीकरण

मैं एक शिक्षार्थी खाता कैसे बनाऊं?

लर्नर प्लेटफॉर्म खोलें और क्रिएट-अकाउंट विकल्प चुनें। अनुरोधित विवरण दर्ज करें और किसी भी आवश्यक प्रोफ़ाइल या सत्यापन चरण को पूरा करें।

मैं लॉग इन नहीं कर सकता। मुझे क्या करना चाहिए?

अपना ईमेल और पासवर्ड जांचें, फिर यदि उपलब्ध हो तो पासवर्ड-रीसेट विकल्प का उपयोग करें। यदि समस्या बनी रहती है, तो अपने खाते के ईमेल पते पर सहायता से संपर्क करें।

क्या मैं अपना खाता विवरण बदल सकता हूँ?

कुछ विवरण लर्नर प्लेटफॉर्म में अपडेट किए जा सकते हैं। यदि कोई फ़ील्ड लॉक है या गलत है, तो सहायता से संपर्क करें और बताएं कि क्या बदलने की आवश्यकता है।

मुझसे अपना प्रोफ़ाइल पूरा करने के लिए क्यों कहा जाता है?

आधिकारिक मूल्यांकन को जारी रखने से पहले आपको पहचान और प्रोफ़ाइल जानकारी की आवश्यकता हो सकती है। मंच दिखाता है कि क्या आवश्यक है।

क्या मैं उसी खाते का उपयोग किसी अन्य डिवाइस पर कर सकता हूं?

खाताधारक के रूप में आपका खाता आपके लिए है। अपना लॉगिन विवरण किसी और के साथ साझा न करें।

मैं भूल गया कि मैंने कौन सा ईमेल इस्तेमाल किया था। मैं क्या कर सकता हूँ?

किसी भी विवरण के लिए सहायता से संपर्क करें जो खाते की पहचान करने में मदद कर सके। अपना पासवर्ड कभी भी ईमेल से न भेजें.

आधिकारिक परीक्षा

किन कौशलों का मूल्यांकन किया जाता है?

पढ़ना, लिखना, सुनना, बोलना, व्याकरण और शब्दावली। आपकी परीक्षा में शामिल कौशल आपके शुरू होने से पहले दिखाए जाते हैं।

क्या मैं कौशल चुन सकता हूँ?

उपलब्ध परीक्षा विकल्प आपके मार्ग और प्रस्तावित मूल्यांकन पर निर्भर करते हैं। शिक्षार्थी प्लेटफ़ॉर्म आपके लिए उपलब्ध विकल्प दिखाता है।

परीक्षा में कितना समय लगता है?

परीक्षा समयबद्ध अनुभागों से बनी है। आपके शुरू करने से पहले सटीक समय शिक्षार्थी प्लेटफ़ॉर्म में दिखाया गया है।

किस प्रकार के प्रश्न का उपयोग किया जाता है?

कौशल के आधार पर, आप बहुविकल्पीय प्रश्न, संक्षिप्त उत्तर, लंबे लिखित कार्य, सुनने के कार्य और बोलने के संकेत देख सकते हैं।

क्या परीक्षा की निगरानी की जाती है?

हाँ। मूल्यांकन में अखंडता की रक्षा के लिए कैमरा, माइक्रोफ़ोन, पहचान जांच और समीक्षा का उपयोग किया जा सकता है। आपके प्रारंभ करने से पहले नियम दिखाए जाते हैं.

क्या मैं रुक सकता हूं या ब्रेक ले सकता हूं?

अनुभाग समयबद्ध हैं और इन्हें रोकने के लिए नहीं बनाया गया है। यदि कुछ अप्रत्याशित होता है, तो ऑन-स्क्रीन मार्गदर्शन का पालन करें और सहायता से संपर्क करें।

क्या मैं दोबारा परीक्षा दे सकता हूं?

यदि आपको बेहतर परिणाम चाहिए, तो आप तैयारी कर सकते हैं और जहां प्लेटफ़ॉर्म अनुमति देता है वहां दोबारा परीक्षा दे सकते हैं। मौजूदा विकल्पों के लिए ऐप जांचें।

यदि मेरा इंटरनेट कनेक्शन खो जाए तो क्या होगा?

यथाशीघ्र पुन: कनेक्ट करने और वापस लौटने का प्रयास करें। ऐप आपकी स्थिति दिखाता है, और यदि समस्या जारी रहती है तो समर्थन प्रयास की समीक्षा कर सकता है।

प्लेसमेंट टेस्ट

प्लेसमेंट टेस्ट क्या है?

एक संक्षिप्त मूल्यांकन जो आपके वर्तमान अंग्रेजी स्तर का अनुमानित संकेत देता है। यह आधिकारिक परीक्षा नहीं है.

प्लेसमेंट टेस्ट क्या आकलन करता है?

सुनना, पढ़ना, व्याकरण और शब्दावली। यह बोलने या लिखने का मूल्यांकन नहीं करता है।

इसमें कितना समय लगता है?

लगभग 15 मिनट।

क्या प्लेसमेंट टेस्ट प्रमाणपत्र जारी करता है?

नहीं। प्लेसमेंट परीक्षण केवल एक अनुमानित संकेत प्रदान करता है और कोई आधिकारिक प्रमाणपत्र जारी नहीं करता है।

क्या मैं विश्वविद्यालय में प्रवेश के लिए प्लेसमेंट परिणाम का उपयोग कर सकता हूं?

नहीं। जब आपको आधिकारिक परिणाम या प्रमाणपत्र की आवश्यकता हो तो आधिकारिक परीक्षा का उपयोग करें।

अभ्यास परीक्षण

क्या मुझे अभ्यास के लिए किसी खाते की आवश्यकता है?

ऐप एंट्री पॉइंट से कुछ अभ्यास का पता लगाया जा सकता है, लेकिन परिणामों को सहेजने और पूर्ण शिक्षार्थी अनुभव तक पहुंचने के लिए एक खाते की आवश्यकता होती है।

क्या [[[बी0]]]-शैली और [[[बी1]]]-शैली की मॉक परीक्षाएं उपलब्ध हैं?

अभ्यास में [[[बी0]]] और [[[बी1]]] से प्रेरित स्वतंत्र मॉक प्रारूप शामिल हो सकते हैं। [[[बी2]]] किसी भी संगठन से संबद्ध या समर्थित नहीं है।

क्या अभ्यास के परिणाम प्रमाणीकरण में गिने जाते हैं?

नहीं। अभ्यास आपको तैयारी करने में मदद करता है लेकिन आधिकारिक परीक्षा का स्थान नहीं लेता या प्रमाणपत्र जारी नहीं करता।

क्या अभ्यास उत्तर स्वचालित रूप से सही हो जाते हैं?

जहां गतिविधि इसका समर्थन करती है वहां वस्तुनिष्ठ उत्तर स्वचालित रूप से सही हो जाते हैं। स्कोर और फीडबैक की उपलब्धता अभ्यास गतिविधि पर निर्भर करती है।

क्या मैं अभ्यास गतिविधियों को दोहरा सकता हूँ?

आप जितनी बार आपका खाता अनुमति दे, आप अभ्यास गतिविधियों पर लौट सकते हैं। ऐप उपलब्ध विकल्प दिखाता है।

यदि अभ्यास ऑडियो लोड नहीं होता है तो क्या होगा?

अभ्यास परिवेश किसी प्रभावित प्रश्न को स्वचालित रूप से छोड़ सकता है, और आप अगले प्रश्न पर आगे बढ़ सकते हैं। बार-बार ऑडियो विफलता रिपोर्ट किए गए अभ्यास परिणाम को प्रभावित कर सकती है।

परिणाम और दक्षता स्तर

कौशल स्कोर कैसे रिपोर्ट किए जाते हैं?

प्रत्येक मूल्यांकन कौशल को 150 में से एक अंक प्राप्त होता है।

समग्र स्कोर की गणना कैसे की जाती है?

समग्र स्कोर परीक्षा में शामिल कौशल के अंकों का औसत है।

[[[बी0]]] किस स्तर का उपयोग करता है?

[[[बी0]]] सीईएफआर पैमाने पर रिपोर्ट [[[बी1]]] से [[[बी2]]], साथ ही पूरक [[[बी3]]] और रिपोर्टिंग श्रेणियां। [[[बी4]]] और श्रेणियां आधिकारिक सीईएफआर स्तर नहीं हैं।

परिणाम कब उपलब्ध हैं?

मूल्यांकन और सभी आवश्यक समीक्षा पूरी होने के बाद परिणाम जारी किए जाते हैं। शिक्षार्थी मंच स्थिति दिखाता है।

क्या मैं कौशल में कमी देखूंगा?

हाँ। रिपोर्ट जहां उपलब्ध हो वहां समग्र परिणाम के साथ-साथ मूल्यांकन किए गए कौशल में प्रदर्शन दिखाती है।

यदि मैं अपने परिणाम से असहमत हूं तो क्या होगा?

अपने खाते के विवरण और समीक्षा के कारण के साथ सहायता से संपर्क करें। टीम प्रयास की जाँच करेगी और उपलब्ध विकल्पों की व्याख्या करेगी।

प्रमाणपत्र और सत्यापन

[[[बी0]]] क्या है?

प्रमाणपत्र सत्यापन संख्या प्रत्येक प्रमाणपत्र पर एक अद्वितीय संख्या है। प्रामाणिकता की जांच के लिए कोई भी सत्यापन पृष्ठ पर इसका उपयोग कर सकता है।

मैं अपना प्रमाणपत्र कैसे डाउनलोड करूं?

जब आपका परिणाम पूरा हो जाए और एक प्रमाणपत्र उपलब्ध हो, तो इसे लर्नर प्लेटफॉर्म में खोलें और डाउनलोड करें।

कोई मेरा प्रमाणपत्र कैसे सत्यापित कर सकता है?

वे सार्वजनिक सत्यापन पृष्ठ पर [[[बी0]]] दर्ज करते हैं। सत्यापन के लिए शिक्षार्थी लॉगिन की आवश्यकता नहीं है।

क्या मुझे मुद्रित प्रमाणपत्र मिल सकता है?

हार्ड-कॉपी विकल्प, जहां उपलब्ध हों, ऐप या समर्थन के माध्यम से नियंत्रित किए जाते हैं। अपने प्रमाणपत्र के लिए दिखाए गए विकल्पों की जाँच करें।

क्या मेरा प्रमाणपत्र समाप्त हो गया है?

प्रमाणपत्र इसके जारी होने का विवरण दिखाता है। किसी भी नवीनतम आवश्यकता की जाँच उसे प्राप्त करने वाले संगठन से करें।

यदि मेरे प्रमाणपत्र विवरण गलत हैं तो क्या होगा?

प्रमाणपत्र साझा करने से पहले समर्थन से संपर्क करें। टीम रिकॉर्ड की जांच करेगी और बताएगी कि सुधार कैसे किया जा सकता है।

संस्थान खाते

क्या आप विश्वविद्यालयों, स्कूलों और कंपनियों जैसे संस्थानों के लिए खाते पेश करते हैं?

हाँ। संस्थान शिक्षार्थी खाते बनाने, मूल्यांकन आवंटित करने, परिणामों की समीक्षा करने और प्रमाणपत्र प्रबंधित करने के लिए एक पोर्टल का उपयोग करते हैं।

किसी संस्था को कैसे पहुंच मिलती है?

संस्थान की लॉगिन स्क्रीन खोलें और एक संस्थान खाता बनाएं, या सहायता से संपर्क करें। पहुंच के लिए अनुमोदन और सक्रियण की आवश्यकता हो सकती है।

क्या संस्थान एकाधिक शिक्षार्थी खाते बना सकते हैं?

हाँ। संस्थान व्यक्तिगत रूप से या थोक में खाते बना सकते हैं जहां पोर्टल इसका समर्थन करता है।

क्या संस्थान शिक्षार्थी की प्रगति को ट्रैक कर सकते हैं?

हाँ। पोर्टल जहां उपलब्ध हो वहां रिपोर्ट और निर्यात के साथ शिक्षार्थी गतिविधि, कौशल स्कोर, परिणाम और प्रमाणपत्र स्थिति प्रदान करता है।

क्या संस्थान प्रमाणपत्र डाउनलोड कर सकते हैं?

पोर्टल प्रमाणपत्र वर्कफ़्लो, मुद्रण स्थिति और जहां उपलब्ध हो वहां अधिकृत पुनर्मुद्रण का समर्थन करता है।

क्या कोई संस्था थोक में स्थान खरीद सकती है?

शिक्षार्थियों की संख्या और आपके संगठन के लिए उपलब्ध विकल्पों पर चर्चा करने के लिए सहायता से संपर्क करें।

तकनीकी समस्याएं

कौन से उपकरण और ब्राउज़र समर्थित हैं?

आधिकारिक मूल्यांकन के लिए कंप्यूटर पर वर्तमान ब्राउज़र का उपयोग करें। एक स्थिर कनेक्शन, कैमरा और माइक्रोफ़ोन की आवश्यकता है।

मेरा कैमरा या माइक्रोफ़ोन काम क्यों नहीं कर रहा है?

अपने ब्राउज़र में पहुंच की अनुमति दें, डिवाइस का उपयोग करने वाले अन्य ऐप्स बंद करें, और क्रोम या एज का वर्तमान संस्करण आज़माएं।

मुझे किस इंटरनेट कनेक्शन की आवश्यकता है?

सामग्री, मीडिया और निगरानी के लिए एक स्थिर कनेक्शन की आवश्यकता है। कमजोर मोबाइल कनेक्शन की तुलना में वायर्ड या मजबूत वाई-फाई अधिक सुरक्षित है।

साइट या ऐप लोड नहीं हो रहा है। मुझे क्या करना चाहिए?

पृष्ठ को ताज़ा करें, अपना कनेक्शन जांचें, और वर्तमान ब्राउज़र आज़माएँ। यदि यह अभी भी विफल रहता है, तो स्क्रीनशॉट और इसके घटित होने के समय के साथ सहायता से संपर्क करें।

क्या मैं आधिकारिक परीक्षा ऑफलाइन दे सकता हूं?

नहीं। आधिकारिक मूल्यांकन के लिए सामग्री, निगरानी और प्रस्तुतीकरण के लिए इंटरनेट कनेक्शन की आवश्यकता होती है।

भुगतान और शुल्क

परीक्षा की लागत कितनी है?

कोई भी मौजूदा शुल्क आपके पुष्टि करने और भुगतान करने से पहले ऐप में दिखाया जाता है। यह मूल्यांकन प्रकार और क्षेत्र के अनुसार भिन्न हो सकता है।

कौन सी भुगतान विधियां स्वीकार की जाती हैं?

उपलब्ध तरीके ऐप में चेकआउट के समय दिखाए जाते हैं और आपके देश पर निर्भर करते हैं।

क्या मुझे रिफंड मिल सकता है?

जब आप भुगतान करते हैं तो रिफंड दिखाई गई नीति का पालन करता है। यदि आपको लगता है कि आप धनवापसी के हकदार हैं तो अपने भुगतान विवरण के साथ सहायता से संपर्क करें।

क्या मैं पुनर्निर्धारित या रद्द कर सकता हूं?

विकल्प मूल्यांकन के प्रकार और समय पर निर्भर करते हैं। अपनी बुकिंग से पहले ऐप जांचें या सहायता से संपर्क करें।

क्या आप छूट प्रदान करते हैं?

संस्थान और समूह थोक विकल्पों के बारे में पूछ सकते हैं। व्यक्तिगत अनुरोधों के लिए, सहायता से संपर्क करें और अपनी स्थिति स्पष्ट करें।

फिर भी मदद चाहिए? हमसे संपर्क करें