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Preguntas frecuentes

Respuestas sobre English Cert, cuentas, evaluación, práctica, resultados, certificados e instituciones.

59 preguntas

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Preguntas generales sobre English Cert

¿Qué es English Cert?

English Cert es un servicio de certificación y evaluación de inglés en línea. Cubre lectura, escritura, comprensión auditiva, expresión oral, gramática y vocabulario e informa resultados en la escala MCER, con categorías de informes suplementarias English Cert.

¿Para quién es English Cert?

Estudiantes individuales que necesitan prueba de inglés para estudiar, trabajar u objetivos personales, e instituciones como universidades, escuelas y empresas que necesitan una forma clara de evaluar y realizar un seguimiento de los estudiantes.

¿Quién desarrolló English Cert?

English Cert es desarrollado por Your Bridge School.

¿Es English Cert un reemplazo completo de IELTS o TOEFL?

No. English Cert es un servicio de evaluación propio. La práctica puede incluir formatos simulados independientes de estilo IELTS y TOEFL, pero English Cert no está afiliado ni respaldado por IELTS o TOEFL.

¿Necesito una cuenta para utilizar el sitio web?

Puedes leer las páginas públicas sin una cuenta. Se necesita una cuenta para acceder a la plataforma de estudiantes, guardar los resultados de la práctica, realizar el examen oficial y administrar certificados.

¿Cómo elijo entre el examen oficial y la práctica?

Elige el examen oficial cuando necesites certificación. Utilice las opciones de ubicación y práctica para prepararse o comprender su nivel actual primero.

Cuentas de alumnos y registro

¿Cómo creo una cuenta de estudiante?

Abra la plataforma de aprendizaje y elija la opción de crear cuenta. Ingrese los detalles solicitados y complete cualquier perfil requerido o pasos de verificación.

No puedo iniciar sesión. ¿Qué debo hacer?

Verifique su correo electrónico y contraseña, luego use la opción de restablecimiento de contraseña si está disponible. Si el problema continúa, comuníquese con el soporte con la dirección de correo electrónico de su cuenta.

¿Puedo cambiar los datos de mi cuenta?

Algunos detalles se pueden actualizar en la plataforma del alumno. Si un campo está bloqueado o es incorrecto, comuníquese con el soporte y explique qué debe cambiar.

¿Por qué me piden que complete mi perfil?

La evaluación oficial puede requerir información de identidad y perfil antes de que puedas continuar. La plataforma muestra lo que se necesita.

¿Puedo usar la misma cuenta en otro dispositivo?

Su cuenta es para usted como titular de la cuenta. No comparta sus datos de inicio de sesión con nadie más.

Olvidé qué correo electrónico usé. ¿Qué puedo hacer?

Comuníquese con el soporte técnico con cualquier detalle que pueda ayudar a identificar la cuenta. Nunca envíes tu contraseña por correo electrónico.

Examen oficial

¿Qué competencias se evalúan?

Leer, escribir, escuchar, hablar, gramática y vocabulario. Las habilidades incluidas en su examen se muestran antes de comenzar.

¿Puedo elegir las habilidades?

Las opciones de examen disponibles dependen de su ruta y de la evaluación ofrecida. La plataforma de aprendizaje muestra las opciones disponibles para usted.

¿Cuánto tiempo dura el examen?

El examen se compone de tramos cronometrados. El momento exacto se muestra en la plataforma del alumno antes de comenzar.

¿Qué tipos de preguntas se utilizan?

Dependiendo de las habilidades, es posible que veas preguntas de opción múltiple, respuestas cortas, tareas escritas más largas, tareas de comprensión auditiva e indicaciones para hablar.

¿Se realiza seguimiento al examen?

Sí. La evaluación puede utilizar cámara, micrófono, controles de identidad y revisión para proteger la integridad. Las reglas se muestran antes de comenzar.

¿Puedo hacer una pausa o tomar un descanso?

Las secciones están cronometradas y no están diseñadas para pausarse. Si sucede algo inesperado, siga las instrucciones en pantalla y comuníquese con el soporte.

¿Puedo volver a realizar el examen?

Si necesitas un mejor resultado, puedes prepararte y realizar el examen nuevamente donde la plataforma lo permita. Consulte la aplicación para conocer las opciones actuales.

¿Qué pasa si pierdo mi conexión a Internet?

Intenta volver a conectarte y regresar lo antes posible. La aplicación muestra su estado y el soporte puede revisar el intento si el problema continúa.

Prueba de nivel

¿Qué es la prueba de nivel?

Una breve evaluación que proporciona una indicación aproximada de tu nivel actual de inglés. No es el examen oficial.

¿Qué evalúa la prueba de nivel?

Escucha, lectura, gramática y vocabulario. No evalúa hablar ni escribir.

¿Cuánto tiempo lleva?

Aproximadamente 15 minutos.

¿La prueba de nivel expide un certificado?

No. La prueba de nivel proporciona sólo una indicación aproximada y no expide un certificado oficial.

¿Puedo utilizar el resultado de la colocación para la admisión a la universidad?

No. Utilice el examen oficial cuando necesite un resultado o certificado oficial.

Pruebas de práctica

¿Necesito una cuenta para practicar?

Se pueden explorar algunas prácticas desde el punto de entrada de la aplicación, pero se necesita una cuenta para guardar los resultados y acceder a la experiencia completa del estudiante.

¿Están disponibles los exámenes simulados estilo IELTS y TOEFL?

La práctica puede incluir formatos simulados independientes inspirados en IELTS y TOEFL. English Cert no está afiliado ni respaldado por ninguna de las organizaciones.

¿Los resultados de la práctica cuentan para la certificación?

No. La práctica te ayuda a prepararte pero no reemplaza el examen oficial ni expide un certificado.

¿Las respuestas de práctica se corrigen automáticamente?

Las respuestas objetivas se corrigen automáticamente cuando la actividad lo respalda. La disponibilidad de puntuaciones y comentarios depende de la actividad práctica.

¿Puedo repetir las actividades de práctica?

Puedes volver a practicar actividades tan seguido como tu cuenta lo permita. La aplicación muestra las opciones disponibles.

¿Qué pasa si el audio de práctica no se carga?

El entorno de práctica puede omitir una pregunta afectada automáticamente y usted puede continuar con la siguiente pregunta. Las fallas de audio repetidas pueden afectar el resultado de la práctica informado.

Resultados y niveles de competencia

¿Cómo se informan las puntuaciones de habilidades?

Cada habilidad evaluada recibe una puntuación sobre 150.

¿Cómo se calcula la puntuación general?

La puntuación global es el promedio de las puntuaciones de las habilidades incluidas en el examen.

¿Qué niveles usa English Cert?

English Cert informes en la escala MCER de A1 a C2, además de categorías de informes suplementarias A0 y +. A0 y las categorías + no son niveles oficiales del MCER.

¿Cuándo estarán disponibles los resultados?

Los resultados se publican una vez completada la evaluación y cualquier revisión requerida. La plataforma del alumno muestra el estado.

¿Veré un desglose de habilidades?

Sí. El informe muestra el desempeño en todas las habilidades evaluadas junto con el resultado general cuando esté disponible.

¿Qué pasa si no estoy de acuerdo con mi resultado?

Comuníquese con soporte con los detalles de su cuenta y el motivo de la revisión. El equipo comprobará el intento y explicará las opciones disponibles.

Certificados y verificación

¿Qué es el CVN?

El número de verificación del certificado es un número único en cada certificado. Cualquiera puede usarlo en la página de verificación para verificar la autenticidad.

¿Cómo descargo mi certificado?

Cuando su resultado esté completo y haya un certificado disponible, ábralo en la plataforma de aprendizaje y descárguelo.

¿Cómo puede alguien verificar mi certificado?

Ingresan el CVN en la página de verificación pública. La verificación no requiere que el alumno inicie sesión.

¿Puedo obtener un certificado impreso?

Las opciones de copia impresa, cuando estén disponibles, se manejan a través de la aplicación o el soporte. Verifique las opciones que se muestran para su certificado.

¿Mi certificado caduca?

El certificado muestra los detalles de su emisión. Verifique cualquier requisito de actualidad con la organización que lo recibe.

¿Qué pasa si los datos de mi certificado son incorrectos?

Contacta con soporte antes de compartir el certificado. El equipo verificará el registro y explicará cómo se puede hacer una corrección.

Cuentas institucionales

¿Ofrecen cuentas para instituciones como universidades, escuelas y empresas?

Sí. Las instituciones utilizan un portal para crear cuentas de estudiantes, asignar evaluaciones, revisar resultados y administrar certificados.

¿Cómo obtiene acceso una institución?

Abra la pantalla de inicio de sesión de la institución y cree una cuenta de la institución, o comuníquese con el soporte. El acceso puede requerir aprobación y activación.

¿Pueden las instituciones crear múltiples cuentas de estudiantes?

Sí. Las instituciones pueden crear cuentas de forma individual o masiva cuando el portal lo admita.

¿Pueden las instituciones realizar un seguimiento del progreso de los alumnos?

Sí. El portal proporciona la actividad de los estudiantes, puntuaciones de habilidades, resultados y estado de los certificados, con informes y exportaciones cuando estén disponibles.

¿Las instituciones pueden descargar certificados?

El portal admite flujos de trabajo de certificados, estado de impresión y reimpresión autorizada cuando esté disponible.

¿Puede una institución comprar plazas al por mayor?

Comuníquese con el soporte para analizar el número de estudiantes y las opciones disponibles para su organización.

Problemas técnicos

¿Qué dispositivos y navegadores son compatibles?

Utilice un navegador actual en una computadora para la evaluación oficial. Se requiere una conexión estable, cámara y micrófono.

¿Por qué no funciona mi cámara o micrófono?

Permite el acceso en tu navegador, cierra otras aplicaciones que puedan estar usando el dispositivo y prueba una versión actual de Chrome o Edge.

¿Qué conexión a internet necesito?

Se necesita una conexión estable para contenido, medios y monitoreo. Una conexión Wi-Fi potente o por cable es más segura que una conexión móvil débil.

El sitio o la aplicación no se carga. ¿Qué tengo que hacer?

Actualiza la página, verifica tu conexión y prueba con un navegador actual. Si aún falla, comuníquese con el soporte con una captura de pantalla y la hora en que sucedió.

¿Puedo realizar el examen oficial sin conexión?

No. La evaluación oficial necesita una conexión a Internet para su contenido, seguimiento y presentación.

Pagos y honorarios

¿Cuánto cuesta el examen?

Cualquier tarifa actual se muestra en la aplicación antes de confirmar y pagar. Puede variar según el tipo de evaluación y la región.

¿Qué métodos de pago se aceptan?

Los métodos disponibles se muestran al finalizar la compra en la aplicación y dependen de tu país.

¿Puedo obtener un reembolso?

Los reembolsos siguen la política que se muestra cuando pagas. Comuníquese con el soporte con sus detalles de pago si cree que tiene derecho a un reembolso.

¿Puedo reprogramar o cancelar?

Las opciones dependen del tipo de evaluación y del momento. Consulte la aplicación antes de realizar la reserva o póngase en contacto con el servicio de asistencia.

¿Ofrecen descuentos?

Instituciones y grupos pueden consultar sobre opciones masivas. Para solicitudes individuales, comuníquese con el soporte y explique su situación.

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